Volver a todos los casos
VO-2021-001 · 06/04/2021

VerdeOlivo.cl - Cambio fecha de despacho

Entrega / despachoInternacionalCliente J.P.Publicación N.º 783644
Solucionado

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “VerdeOlivo.cl - Cambio fecha de despacho”, relacionado con entrega / despacho. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.

Consultar publicación original
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. VerdeOlivo mantuvo la gestión de la orden y sus canales de atención, informando las reprogramaciones conforme existía nueva información logística disponible. Finalmente los productos fueron entregados y el propio cliente actualizó la publicación el 26 de abril de 2021 confirmando la recepción. Estado actual: solucionado.

Qué verificamos

El propio cliente confirmó el 26/04/2021 que el producto fue entregado y marcó el caso como solucionado.

Estado actual

Solucionado

Productos entregados

Evidencia y criterio

Confirmación pública del cliente

Estado en la publicación externa

Resuelto