Qué se publicó. Qué verificamos. Cómo terminó.

Hemos revisado los antecedentes asociados al la operación. La operación se encuentra identificada y fue incorporada a una revisión administrativa y financiera prioritaria. Existen diferencias entre la información publicada y los registros de la orden, por lo que corresponde verificar documentalmente el pago, el estado del despacho y cualquier eventual solicitud de anulación antes de determinar su cierre definitivo. Mientras esta revisión no concluya, VerdeOlivo no declarará la operación como solucionada. Las expresiones de carácter penal utilizadas en la publicación corresponden a una calificación del autor y no constituyen por sí mismas un hecho acreditado.

La publicación no proporciona número de pedido, producto adquirido, monto pagado, fecha exacta de compra ni antecedentes suficientes para identificar una operación comercial concreta en nuestros registros. Sin dicha información no es posible verificar despacho, anulación o eventual devolución. Si existe una operación real asociada al relato, el número de pedido permitiría revisar inmediatamente su historial. Estado de revisión: operación no identificada / no verificable.

Hemos revisado los antecedentes correspondientes al la operación. La operación se encuentra plenamente identificada y fue incorporada a un proceso de investigación y regularización administrativa y financiera prioritaria. La propia publicación reconoce que existió comunicación mediante el canal de chat. Mientras no exista un cierre financiero debidamente acreditado, VerdeOlivo no declarará públicamente la operación como solucionada. Estado actual: en investigación y regularización prioritaria.

Hemos revisado los antecedentes del la operación por el monto de la operación. La operación está plenamente identificada y fue incorporada a regularización administrativa y financiera prioritaria. Existen comunicaciones registradas, incluida una gestión del 24 de julio de 2026 respecto del reembolso. Debido a que todavía no contamos con un cierre financiero documentado, no declararemos este caso como solucionado hasta completar la revisión correspondiente.

La orden mantuvo gestión activa durante el proceso. El 15 de julio de 2026 se informó que el pedido se encontraba coordinado para entrega y se ofrecieron dos alternativas: retiro directo en bodega del proveedor o despacho a domicilio. El propio cliente confirmó posteriormente que recibió el producto y marcó la publicación como Resuelta. Estado actual: solucionado.

El relato no proporciona número de pedido, monto pagado, modelo del producto ni antecedentes suficientes para identificar una operación comercial. Al mismo tiempo, la propia publicación reconoce que existió información respecto de una incidencia durante el transporte. La mención de organismos o eventuales acciones judiciales no acredita por sí misma un incumplimiento. Estado de revisión: operación no identificada / no verificable.

Esta publicación corresponde al mismo la operación ya asociado a una publicación anterior del mismo cliente. Ambas publicaciones se gestionan dentro de un único expediente. El caso principal se encuentra actualmente en investigación y regularización prioritaria para verificar y completar su cierre financiero.

El la operación corresponde a dos camas balinesas adquiridas bajo modalidad de compra internacional por encargo y confeccionadas especialmente para la orden. No se trataba de mobiliario disponible para despacho inmediato en Chile. La operación mantiene seguimiento internacional y un historial documentado de comunicaciones. Las solicitudes de desistimiento se analizan conforme a las condiciones informadas para la compra y a los derechos que resulten aplicables. Estado actual: pedido activo / compra internacional en seguimiento.

Esta publicación corresponde al mismo la operación ya mencionado en otra publicación del mismo cliente. Ambas se agrupan como una única operación comercial. El pedido está compuesto por dos productos: uno ya fue entregado y el segundo corresponde a una compra internacional por encargo en seguimiento. La propia actualización reconoce la existencia de un número de seguimiento. Estado actual: pedido activo / producto internacional pendiente.

La publicación no proporciona número de pedido, fecha exacta de compra ni antecedentes suficientes para identificar una operación comercial de manera inequívoca. Durante la auditoría histórica se han detectado otras publicaciones con estructuras similares y sin número de orden; esa similitud no permite atribuir autoría común, pero sí exige verificar cada caso antes de considerarlo acreditado. Estado: operación no identificada / no verificable.

El la operación está compuesto por dos productos, uno de los cuales ya fue entregado. El producto restante corresponde a una compra internacional por encargo y continúa en seguimiento logístico hacia Chile. Existen comunicaciones documentadas con el cliente y el 14 de agosto de 2026 se realizó contacto telefónico para entregar información y asignar una agente de seguimiento. Durante dicha comunicación el cliente solicitó ser contactado únicamente cuando exista una fecha de arribo confirmada. Estado actual: orden activa / compra internacional pendiente en tránsito y seguimiento.

El reclamo hace referencia a un abono de el monto de la operación, pero no incorpora número de pedido, número de cotización ni antecedentes suficientes para vincularlo de manera inequívoca con una operación. La propia publicación reconoce que el 12 de febrero de 2026 existió respuesta de nuestro equipo y se solicitaron datos bancarios. El caso fue incorporado a investigación administrativa para identificar la operación y determinar documentalmente su resultado.

Hemos revisado los antecedentes del la operación. La última unidad disponible presentó una incidencia que impidió su despacho y posteriormente se produjo un quiebre de stock. La operación se encuentra en investigación y regularización administrativa y financiera prioritaria para verificar el estado definitivo de la solicitud de devolución. No será declarada solucionada hasta contar con cierre documental.

La compra fue anulada y la reversa se gestionó conforme al procedimiento del medio de pago. La propia clienta confirmó que el abono quedó reflejado en su tarjeta y solicitó expresamente considerar el caso cerrado. La visualización efectiva de una reversa puede depender también de los tiempos de la pasarela y de la entidad emisora. Estado actual: solucionado.

El texto no proporciona número de pedido, producto adquirido, monto pagado ni antecedentes suficientes para identificar una operación concreta. Durante la auditoría se han detectado otras publicaciones con estructuras y acusaciones similares, también sin información suficiente para verificar la operación. La reiteración de una acusación no la convierte por sí sola en un hecho acreditado. Estado: operación no identificada / no verificable.

El desenlace fue confirmado por el propio cliente: el 20 de marzo recibió información de preparación, el 25 de marzo información de despacho y el 27 de marzo de 2026 recibió el congelador. Posteriormente confirmó que correspondía al modelo solicitado y que funcionaba correctamente, dejando la publicación marcada como Resuelta. Estado actual: solucionado.

El reclamo no incorpora número de pedido, monto pagado, modelo de la campana, fecha exacta de compra ni antecedentes suficientes para identificar de manera inequívoca una operación comercial. Sin esa información no es posible verificar objetivamente el resultado de la supuesta compra. Estado: operación no identificada / no verificable.

El texto no informa número de pedido, producto adquirido, monto pagado ni antecedentes suficientes para identificar una operación comercial. Sin esa información no es posible verificar el supuesto plazo, las comunicaciones, el despacho o la existencia de los perjuicios económicos reclamados. Estado: operación no identificada / no verificable.

Esta publicación corresponde a una operación ya registrada dentro de nuestro historial y se trata como publicación duplicada del expediente principal. La reiteración de publicaciones respecto de una misma operación no convierte cada publicación en un nuevo caso comercial.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

Esta publicación coincide en autor y monto con otra publicación anterior relativa a la misma operación. El producto corresponde a una compra internacional por encargo, no a stock nacional de entrega inmediata. Las fechas informadas para esta modalidad son estimadas y pueden experimentar modificaciones durante fabricación, transporte internacional y procesos aduaneros. Ambas publicaciones se agrupan como un único caso comercial.

La operación corresponde a una compra internacional por encargo, modalidad distinta al stock nacional de entrega inmediata. Este caso se encuentra agrupado con otra publicación posterior que coincide en autor y monto. Las fechas estimadas de entrega internacional pueden variar por fabricación, transporte, rutas y procesos aduaneros. La existencia de una reprogramación no acredita por sí sola una conducta fraudulenta.

El reclamo no incorpora número de pedido, monto ni modelo que permitan identificar la operación. Además, existe una inconsistencia en el propio relato: inicialmente se afirma que nadie responde y posteriormente el mismo autor señala que “me siguen diciendo” que lo resolverán, reconociendo comunicaciones respecto del caso. Estado: operación no identificada / no verificable.

El texto no proporciona número de pedido, monto pagado, modelo específico ni fecha exacta de compra. El propio autor señala haber leído previamente otra publicación similar. La repetición de acusaciones en internet no sustituye la identificación de una operación comercial concreta. Estado: operación no identificada / no verificable.

La publicación no incorpora número de pedido, producto, monto pagado ni fecha exacta de compra. Durante la auditoría histórica se han detectado otras publicaciones con estructuras y acusaciones sustancialmente similares, también sin número de orden. Esta similitud no permite afirmar autoría común, pero la acusación no puede considerarse acreditada mientras la operación no sea identificada.

La publicación no informa número de pedido, número de cotización ni monto exacto de la transacción. Sin perjuicio de ello, aporta antecedentes suficientes para iniciar una búsqueda específica. El caso fue incorporado a investigación y regularización histórica para determinar documentalmente el estado financiero y comercial de la operación.

La publicación no incorpora número de pedido, por lo que no es posible verificar documentalmente su resultado definitivo. Sin embargo, el propio relato reconoce que VerdeOlivo informó que el producto sufrió daños durante el transporte, ofreció esperar una nueva unidad o anular la compra y posteriormente confirmó el inicio del proceso de devolución. Estado: operación no identificada / resolución final no verificable.

El propio cliente confirmó el 4 de noviembre de 2024 que el producto fue entregado y marcó la publicación como Resuelta. La demora estuvo asociada al proceso de disponibilidad y despacho del proveedor Rheem. La observación posterior respecto de la configuración del producto corresponde a una incidencia distinta que debe verificarse con los antecedentes exactos de la orden.

Hemos identificado y reabierto para revisión histórica el la operación. Debido al tiempo transcurrido, se están verificando integralmente los antecedentes logísticos y financieros, incluyendo el estado del despacho, la solicitud de anulación y el procesamiento asociado al medio de pago. Estado actual: en investigación y regularización prioritaria.

El la operación está identificado y se encuentra en revisión. La propia publicación indica que se solicitó a la entidad bancaria intervenir respecto del pago, por lo que antes de ejecutar cualquier restitución corresponde verificar si existió reversa, retención o contracargo. El caso se encuentra en investigación y regularización administrativa para evitar cualquier duplicidad de devolución.

El propio relato señala que existió una compra, validación de pago y emisión de documentación tributaria. Sin embargo, la publicación no incorpora número de pedido, monto pagado ni antecedentes suficientes para identificar la operación. Una demora comercial no permite por sí sola atribuir una conducta de carácter penal. Estado: operación no identificada / no verificable.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

El reclamo original no incorpora número de pedido, monto ni antecedentes suficientes para identificar públicamente la operación. Sin perjuicio de ello, existe un dato objetivo relevante: el propio reclamante terminó marcando la publicación como Resuelta. Las acusaciones originales no equivalen a hechos acreditados ni representan el desenlace final del caso.

La publicación no proporciona número de pedido, producto adquirido, monto pagado, fecha de compra ni antecedentes que permitan identificar una operación concreta. Mientras no exista un identificador verificable, VerdeOlivo no puede reconocer como acreditada la existencia de una obligación pendiente asociada a esta publicación.

La propia publicación da cuenta de gestiones y comunicaciones con nuestro equipo. Ante la imposibilidad de suministrar los productos se continuó con el procedimiento de restitución. La devolución fue finalmente realizada y contamos con respaldo bancario de una transferencia por el monto de la operación efectuada el 24 de mayo de 2024. Estado actual: solucionado con respaldo documental.

El autor señala una compra aproximada de $3,7 millones, pero no informa número de pedido, producto ni fecha exacta. Sin una orden identificable no es posible contrastar disponibilidad, comunicaciones, anulación o devolución. Estado de revisión: operación no identificada / no verificable.

El reclamo no incorpora número de pedido ni antecedentes suficientes para identificar la operación. Tratándose de una controversia sobre características del artículo recibido, resulta indispensable verificar qué producto fue ofrecido, qué variante fue comprada y qué SKU fue despachado. Estado: operación no identificada / no verificable.

La compra fue anulada ante la imposibilidad de suministrar el producto y posteriormente se completó la devolución. El propio cliente confirmó públicamente el 25 de marzo de 2024 que recibió el dinero y dejó la publicación marcada como Resuelta. Las devoluciones siguen procedimientos administrativos y financieros y no dependen de la decisión individual de un agente de atención.

La operación corresponde al la operación por el monto de la operación. La compra fue realizada el 9 de marzo de 2024, la publicación se efectuó el 12 de marzo y al día siguiente quedó registrada en nuestro sistema la gestión de devolución. Durante la revisión histórica se determinó que corresponde verificar documentalmente el cierre financiero de dicha devolución. Estado actual: en regularización.

Hemos revisado el la operación y detectado que la operación continuó registrada administrativamente como activa y pagada, sin que conste un cierre definitivo. Por esta razón el caso fue incorporado a regularización administrativa prioritaria para determinar y ejecutar la solución que corresponda conforme a sus antecedentes. Estado actual: en revisión y regularización.

La publicación no incorpora número de pedido ni monto suficiente para identificar públicamente la operación. No obstante, la propia actualización reconoce que VerdeOlivo se comunicó y entregó una nueva fecha de gestión. Según los antecedentes históricos, la situación fue posteriormente solucionada. Estado actual: solucionado.

En el la operación se produjo un error de despacho y el producto recibido no correspondió al modelo originalmente adquirido. El cliente decidió conservar el producto y VerdeOlivo restituyó la diferencia económica. Consta documentalmente una transferencia por el monto de la operación realizada el 29 de enero de 2024. Estado actual: solucionado con respaldo de pago.

La publicación declara una compra de un horno el 4 de octubre de 2023 por el monto de la operación. Tras revisar los registros históricos disponibles, no se encontró una orden que coincida con la fecha, producto y monto señalados, y la publicación no entrega número de pedido. Estado de revisión: operación no identificada y sin coincidencia en los registros revisados.

La operación fue finalmente anulada y la devolución del dinero fue completada, circunstancia que el propio cliente confirmó públicamente el 29 de enero de 2024. VerdeOlivo no condiciona una devolución a la eliminación de reclamos; puede solicitarse que, una vez solucionado un caso, la publicación refleje también el resultado final. Estado actual: solucionado.

El relato no incorpora número de pedido, monto pagado ni antecedentes suficientes para identificar la operación. La propia publicación señala que el cliente sí logró comunicarse mediante chat y recibió información respecto del despacho. Estado de revisión: no verificable por falta de identificación de la orden.

El texto no informa número de pedido, producto, monto ni antecedentes suficientes para identificar una operación concreta. La propia actualización reconoce respuestas obtenidas mediante chat. Las acusaciones de carácter penal no equivalen a hechos acreditados por una publicación o por la mera mención de una denuncia. Estado: operación no identificada / no verificable.

El propio relato da cuenta de atención mediante una operadora y posterior contacto de postventa para tramitar la devolución. Ante la indisponibilidad del producto, la operación fue anulada y según nuestros antecedentes la devolución del dinero fue completada. Estado actual: solucionado.

Ante la solicitud de anulación se aplicó el procedimiento de revisión y devolución. La solicitud del número de pedido es una etapa necesaria para identificar correctamente una compra. El propio cliente confirmó el 23 de noviembre de 2023 la recepción del comprobante de devolución y marcó el reclamo como Resuelto. Estado actual: solucionado.

La publicación no incorpora número de pedido, producto ni monto suficientes para identificar públicamente la operación. Sin perjuicio de ello, el propio reclamante terminó marcando el caso como Resuelto. Las acusaciones de carácter penal no equivalen a hechos acreditados ni a una resolución judicial. Estado actual: solucionado, con modalidad exacta no reconstruible sin número de orden.

El texto no informa número de pedido, producto ni monto suficientes para identificar la operación. Además, presenta una coincidencia textual muy significativa con otra publicación realizada el mismo día. Esa similitud se registra para auditoría, pero no permite atribuir públicamente autoría común sin evidencia adicional. Estado: operación no identificada / no verificable.

El relato reconoce que existió comunicación, que se informó la indisponibilidad, que se inició la cancelación y que posteriormente se solicitaron antecedentes bancarios para continuar la restitución. La publicación no incorpora número de pedido, por lo que el resultado financiero posterior requiere verificación. Estado: en revisión documental.

La publicación no incorpora número de pedido, producto ni monto suficientes para identificar la operación. El propio relato reconoce que existió contacto con una ejecutiva de VerdeOlivo y que se informaron alternativas concretas: continuar esperando o solicitar anulación y devolución. Estado: operación no identificada / no verificable.

La compra fue anulada y la devolución fue completada, hecho confirmado por el propio autor al marcar la publicación como Resuelta. Las devoluciones siguen procesos administrativos y de los respectivos medios de pago y no se condicionan a amenazas, publicaciones externas o la intervención individual de un ejecutivo. La información atribuida a la identidad de supuestos trabajadores no coincide con los antecedentes de VerdeOlivo y no se reproduce por privacidad.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

El relato hace referencia a un lavavajillas Teka y a una extensa espera, pero no incorpora número de pedido, monto ni antecedentes suficientes para identificar la compra. Hasta que la operación pueda ser asociada a una orden específica no corresponde afirmar públicamente si concluyó mediante entrega, sustitución o devolución. Estado: no verificable.

El reclamo hace referencia a una campana Teka por el monto de la operación, pero no incorpora número de pedido. Sin ese antecedente no resulta responsable afirmar públicamente si el caso terminó mediante entrega o devolución. Las afirmaciones sobre inexistencia absoluta de stock o atención no pueden darse por acreditadas únicamente por el relato. Estado: no verificable.

El texto no incorpora número de pedido, producto adquirido, monto pagado ni otros antecedentes que permitan identificar de manera inequívoca la operación. Las expresiones que atribuyen conductas delictivas no constituyen por sí mismas hechos acreditados. Estado de revisión: no verificable por falta de identificación de la orden.

El reclamo señala una compra de ocho productos, de los cuales dos habían sido entregados y respecto de los restantes se solicitó devolución. La publicación no incorpora número de pedido, pero según los registros históricos aportados en la auditoría, la devolución correspondiente fue posteriormente realizada. Estado actual: solucionado.

La expresión “compra falsa” corresponde a una calificación del autor. La operación comercial existió y, ante la imposibilidad de suministrar el producto, se gestionó su anulación. Según nuestros antecedentes, la devolución del dinero fue posteriormente realizada. La actualización externa refleja el estado de aquel momento, no el desenlace final. Estado actual: solucionado.

Durante ese período determinados productos Teka presentaban alta rotación y reposiciones sujetas a nuevas fechas. Ante una indisponibilidad, el cliente podía continuar esperando la reposición o solicitar la anulación. Según nuestros antecedentes, la compra fue finalmente anulada y el dinero devuelto. Estado actual: solucionado.

La propia publicación señala que tres de los cuatro productos adquiridos ya habían sido entregados y que respecto del artículo restante se había informado la devolución correspondiente. Según nuestros antecedentes, la operación fue posteriormente completada. Estado actual: solucionado.

La compra había sido anulada y se había emitido la documentación correspondiente. Posteriormente se completó el proceso de reversa. El propio cliente confirmó el 17 de marzo de 2022 que la compra fue reversada y marcó el reclamo como Resuelto. Estado actual: solucionado.

En esta operación se produjo una incidencia al recibirse una campana distinta del modelo adquirido. Según los antecedentes aportados en la auditoría, VerdeOlivo gestionó posteriormente el caso hasta alcanzar una solución. Estado actual: solucionado.

La orden tuvo una entrega parcial y, ante la demora del producto restante, el cliente solicitó devolución. El propio autor confirmó el 16 de febrero de 2022 que la devolución se realizó “en un plazo decente” y dejó el reclamo marcado como Resuelto. Estado actual: solucionado.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. Durante la gestión se produjo una incidencia con uno de los productos que obligó a reprogramar la entrega. VerdeOlivo continuó gestionando la operación hasta completar las entregas. Según nuestros antecedentes, la totalidad de los productos asociados a esta compra fue finalmente entregada. Estado actual: solucionado.

Muchas gracias por compartir públicamente su experiencia con VerdeOlivo.cl. Nos alegra saber que los productos fueron entregados correctamente y que la atención personalizada y la asesoría de diseño aportaron valor a su proyecto. Esta publicación forma parte importante del historial porque permite mostrar una visión más completa de las distintas experiencias de compra.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La orden estaba compuesta por distintos productos Teka y parte de ella fue entregada. Respecto de los productos restantes se gestionó la anulación y devolución. Según nuestros antecedentes, la devolución correspondiente fue completada y el caso se encuentra solucionado.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. Ante la imposibilidad de mantener la entrega originalmente prevista se gestionó la anulación y devolución. El propio cliente confirmó el 23 de noviembre de 2021 que la devolución fue realizada con éxito y dejó el reclamo marcado como Resuelto. Estado actual: solucionado.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. Ante la imposibilidad de concretar la entrega en los términos inicialmente esperados, el cliente solicitó anulación y devolución. La devolución fue finalmente realizada, hecho confirmado por el propio autor el 29 de octubre de 2021 al marcar la publicación como Resuelta. Estado actual: solucionado.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. El la operación fue gestionado durante un período de importantes restricciones logísticas. El propio reclamo da cuenta de diversas comunicaciones con el equipo y sucesivas actualizaciones de despacho. Finalmente, ante la imposibilidad de concretar la entrega dentro de un plazo aceptable, el cliente optó por anular la compra y VerdeOlivo realizó la devolución del dinero. Estado actual: solucionado.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La orden continuó siendo gestionada durante todo el proceso. La propia actualización reconoce que recibió información sobre el embarque y sobre dificultades de abastecimiento. Según nuestros antecedentes, la encimera fue finalmente entregada y se gestionó el reembolso correspondiente al producto que no pudo ser suministrado. Estado actual: solucionado.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La expresión “publicidad engañosa” corresponde a una calificación del autor y no, por sí misma, a un hecho acreditado. La situación se relacionó con el plazo de despacho. Finalmente, la compra fue anulada y el dinero restituido, hecho confirmado por el propio autor el 5 de octubre de 2021 al marcar la publicación como Resuelta.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La propia actualización del cliente confirma que la situación comercial fue finalmente resuelta: se concretaron entregas de productos y se realizó la devolución del dinero correspondiente a dos artículos que no pudieron ser suministrados. Estado actual: solucionado.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La publicación no informa número de orden, pero su propio relato da cuenta de múltiples comunicaciones, alternativas ofrecidas y, finalmente, de que la clienta recibió un producto y no perdió el dinero pagado. Estado: solución material reconocida por la autora; orden pendiente de identificar.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. El propio cliente actualizó posteriormente la publicación indicando que VerdeOlivo anuló la compra en Transbank y que los fondos fueron restituidos. Ese cierre constituye el resultado objetivo de la operación. Estado actual: solucionado.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. El la operación no quedó abandonado. Existe respaldo documental de despacho mediante Guía de Despacho Electrónica N.º 808, emitida el 19 de octubre de 2021 con destino a Osorno. Mientras no exista comprobante de recepción final o devolución, el estado documentado se mantiene como “Despachado”.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. El propio contenido de la publicación da cuenta de comunicaciones mediante audio, correo y sucesivas actualizaciones de fecha. Las reprogramaciones correspondieron a condiciones logísticas extraordinarias de 2021. Según nuestros antecedentes, el producto fue finalmente entregado. Estado actual: solucionado.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

Este expediente continúa en consolidación documental. No publicaremos una respuesta definitiva hasta completar su revisión.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. Durante la operación existieron comunicaciones y se ofrecieron alternativas. Finalmente el cliente optó por cancelar. Existe respaldo documental de Transbank que acredita una anulación total por el monto de la operación finalizada el 13 de julio de 2021. Estado actual: solucionado con respaldo documental.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. En este caso los productos fueron entregados en distintos despachos debido a las condiciones logísticas existentes durante ese período. VerdeOlivo continuó gestionando la orden hasta completar su entrega. Según nuestros antecedentes, la totalidad de la orden fue finalmente entregada y no existen productos pendientes asociados al caso.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La publicación no informa número de pedido ni producto, pero según los antecedentes aportados en la auditoría, la devolución solicitada fue finalmente realizada y no existe monto pendiente asociado al caso. Estado actual: solucionado.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La orden continuó siendo gestionada pese a las reprogramaciones del período. El propio cliente actualizó la publicación el 7 de julio de 2021 confirmando que VerdeOlivo realizó la entrega. Estado actual: solucionado.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La publicación no incorpora número de pedido, producto ni monto suficientes para identificar la compra. Sin esos antecedentes no resulta responsable determinar públicamente cuál fue su resultado posterior. Estado: operación no identificada / no verificable.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. El reclamo no contiene número de pedido, producto, monto ni antecedentes suficientes para identificar una operación. No es posible establecer documentalmente el resultado final sin vincular la publicación a una orden específica. Estado: no verificable.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. Las modificaciones de fecha no obedecieron a una falta de gestión de la compra, sino a severas restricciones de movilidad, disponibilidad reducida de transporte y alteraciones de las cadenas logísticas. VerdeOlivo continuó gestionando la orden hasta completar la entrega. Estado actual: solucionado.

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. VerdeOlivo mantuvo la gestión de la orden y sus canales de atención, informando las reprogramaciones conforme existía nueva información logística disponible. Finalmente los productos fueron entregados y el propio cliente actualizó la publicación el 26 de abril de 2021 confirmando la recepción. Estado actual: solucionado.