Relato del cliente
Qué plantea la publicación
El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo.cl - Despacho atrasado, productos supuestamente en Stock!”, relacionado con stock / disponibilidad. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.
Consultar publicación originalEl relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.
Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl
Nuestra versión y revisión institucional
Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. Las modificaciones de fecha no obedecieron a una falta de gestión de la compra, sino a severas restricciones de movilidad, disponibilidad reducida de transporte y alteraciones de las cadenas logísticas. VerdeOlivo continuó gestionando la orden hasta completar la entrega. Estado actual: solucionado.