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VO-2021-002 · 10/06/2021

Verde Olivo.cl - Despacho atrasado, productos supuestamente en Stock!

Stock / disponibilidadInternacionalCliente P.A.
Solucionado

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo.cl - Despacho atrasado, productos supuestamente en Stock!”, relacionado con stock / disponibilidad. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.

Consultar publicación original
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. Las modificaciones de fecha no obedecieron a una falta de gestión de la compra, sino a severas restricciones de movilidad, disponibilidad reducida de transporte y alteraciones de las cadenas logísticas. VerdeOlivo continuó gestionando la orden hasta completar la entrega. Estado actual: solucionado.

Qué verificamos

Según los antecedentes aportados en la auditoría, la orden fue finalmente cumplida. Las reprogramaciones ocurrieron durante las restricciones logísticas de 2021.

Estado actual

Solucionado

Productos entregados

Evidencia y criterio

Resultado informado por auditoría

Estado en la publicación externa

Resuelto