Relato del cliente
Qué plantea la publicación
El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - Engaño al momento de la venta. No hay entrega en plazo”, relacionado con entrega / despacho. Estado informado en la publicación externa: No Resuelto.
Consultar publicación originalEl relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.
Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl
Nuestra versión y revisión institucional
Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. El propio contenido de la publicación da cuenta de comunicaciones mediante audio, correo y sucesivas actualizaciones de fecha. Las reprogramaciones correspondieron a condiciones logísticas extraordinarias de 2021. Según nuestros antecedentes, el producto fue finalmente entregado. Estado actual: solucionado.