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VO-2021-013 · 21/07/2021

Verdeolivo - Compra online de encimera con despecho a domicilio, que que aún no llega

Entrega / despachoInternacionalCliente M.
En regularización

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verdeolivo - Compra online de encimera con despecho a domicilio, que que aún no llega”, relacionado con entrega / despacho. Estado informado en la publicación externa: No Resuelto.

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El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. El la operación no quedó abandonado. Existe respaldo documental de despacho mediante Guía de Despacho Electrónica N.º 808, emitida el 19 de octubre de 2021 con destino a Osorno. Mientras no exista comprobante de recepción final o devolución, el estado documentado se mantiene como “Despachado”.

Qué verificamos

Existe guía de despacho electrónica N.º 808 emitida el 19/10/2021 con destino a Osorno. Falta acreditar recepción final o eventual cierre alternativo.

Estado actual

En regularización

Despacho documentado; recepción final pendiente de acreditar

Evidencia y criterio

Guía de despacho N.º 808

Estado en la publicación externa

No Resuelto