Relato del cliente
Qué plantea la publicación
El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - Retraso entrega producto venden productos sin stock error de entrega”, relacionado con stock / disponibilidad. Estado informado en la publicación externa: Sin estado.
Consultar publicación originalEl relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.
Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl
Nuestra versión y revisión institucional
Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La publicación no informa número de orden, pero su propio relato da cuenta de múltiples comunicaciones, alternativas ofrecidas y, finalmente, de que la clienta recibió un producto y no perdió el dinero pagado. Estado: solución material reconocida por la autora; orden pendiente de identificar.