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VO-2021-017 · 13/08/2021

Verde Olivo - Retraso entrega producto venden productos sin stock error de entrega

Stock / disponibilidadInternacionalCliente C.
Solucionado

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - Retraso entrega producto venden productos sin stock error de entrega”, relacionado con stock / disponibilidad. Estado informado en la publicación externa: Sin estado.

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El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La publicación no informa número de orden, pero su propio relato da cuenta de múltiples comunicaciones, alternativas ofrecidas y, finalmente, de que la clienta recibió un producto y no perdió el dinero pagado. Estado: solución material reconocida por la autora; orden pendiente de identificar.

Qué verificamos

La propia publicación reconoce múltiples comunicaciones, alternativas y que finalmente recibió un producto sin perder el dinero pagado.

Estado actual

Solucionado

Resultado material reconocido por la autora

Evidencia y criterio

Resultado reconocido en el propio relato

Estado en la publicación externa

Sin estado