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VO-2021-019 · 13/09/2021

verdeolivo.cl - publicidad engañosa

Información de compra• Internacional• Cliente C.• Publicación N.º 842632
Solucionado

Qué verificamos

El propio cliente confirmó el 05/10/2021 que recibió la devolución y marcó el caso como Resuelto.

Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl

Nuestra revisión institucional

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La expresión “publicidad engañosa” corresponde a una calificación del autor y no, por sí misma, a un hecho acreditado. La situación se relacionó con el plazo de despacho. Finalmente, la compra fue anulada y el dinero restituido, hecho confirmado por el propio autor el 5 de octubre de 2021 al marcar la publicación como Resuelta.

Estado actual

Solucionado

Anulación y devolución

Evidencia y criterio

Confirmación pública del cliente