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VO-2021-020 · 16/09/2021

Verdeolivo.cl - Cero cumplimiento con despacho de productos

Entrega / despacho• Internacional• Cliente B.• Publicación N.º 843237
Solucionado

Qué verificamos

Según los antecedentes, la encimera fue finalmente entregada y se reembolsó el producto que no pudo ser suministrado.

Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl

Nuestra revisión institucional

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La orden continuó siendo gestionada durante todo el proceso. La propia actualización reconoce que recibió información sobre el embarque y sobre dificultades de abastecimiento. Según nuestros antecedentes, la encimera fue finalmente entregada y se gestionó el reembolso correspondiente al producto que no pudo ser suministrado. Estado actual: solucionado.

Estado actual

Solucionado

Encimera entregada + devolución de otro producto

Evidencia y criterio

Resultado informado por auditoría