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VO-2021-027 · 09/11/2021

VerdeOlivo - No me llegó producto; no devuelven el dinero

Entrega y devolución• Internacional• Cliente E.• Publicación N.º 855318
Solucionado

Qué verificamos

Parte de la orden fue entregada. Según los antecedentes aportados en la auditoría, la devolución de los productos restantes fue completada.

Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl

Nuestra revisión institucional

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. La orden estaba compuesta por distintos productos Teka y parte de ella fue entregada. Respecto de los productos restantes se gestionó la anulación y devolución. Según nuestros antecedentes, la devolución correspondiente fue completada y el caso se encuentra solucionado.

Estado actual

Solucionado

Entrega parcial + devolución

Evidencia y criterio

Resultado informado por auditoría interna