Volver a todos los casos
VO-2021-029 · 29/12/2021

Verde Olivo.cl

Experiencia de compraInternacionalCliente A.Publicación N.º 867441
Solucionado

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo.cl”, relacionado con experiencia de compra. Estado informado en la publicación externa: No Resuelto.

Consultar publicación original
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

Compra gestionada durante 2021, período de severas restricciones de transporte, disponibilidad logística y alteraciones extraordinarias de las cadenas de abastecimiento. Durante la gestión se produjo una incidencia con uno de los productos que obligó a reprogramar la entrega. VerdeOlivo continuó gestionando la operación hasta completar las entregas. Según nuestros antecedentes, la totalidad de los productos asociados a esta compra fue finalmente entregada. Estado actual: solucionado.

Qué verificamos

Se produjo una incidencia con el producto durante el proceso logístico. Según los antecedentes, la totalidad de los productos fue finalmente entregada.

Estado actual

Solucionado

Productos entregados en su totalidad

Evidencia y criterio

Resultado informado por auditoría interna

Estado en la publicación externa

No Resuelto