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VO-2022-007 · 26/05/2022

Verdeolivo - Sin despacho y son devolución dinero

Entrega y devoluciónInternacionalCliente L.Publicación N.º 897137
Solucionado

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verdeolivo - Sin despacho y son devolución dinero”, relacionado con entrega y devolución. Estado informado en la publicación externa: No Resuelto.

Consultar publicación original
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

El reclamo señala una compra de ocho productos, de los cuales dos habían sido entregados y respecto de los restantes se solicitó devolución. La publicación no incorpora número de pedido, pero según los registros históricos aportados en la auditoría, la devolución correspondiente fue posteriormente realizada. Estado actual: solucionado.

Qué verificamos

La publicación no informa orden. Según los antecedentes aportados en la auditoría, la devolución de los productos no suministrados fue posteriormente realizada.

Estado actual

Solucionado

Devolución realizada por productos no suministrados

Evidencia y criterio

Resultado informado por auditoría interna

Estado en la publicación externa

No Resuelto