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VO-2023-005 · 13/11/2023

Verde Olivo - no despachan producto

Entrega / despachoInternacionalCliente J.Publicación N.º 1001861
Solucionado

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - no despachan producto”, relacionado con entrega / despacho. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.

Consultar publicación original
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

Ante la solicitud de anulación se aplicó el procedimiento de revisión y devolución. La solicitud del número de pedido es una etapa necesaria para identificar correctamente una compra. El propio cliente confirmó el 23 de noviembre de 2023 la recepción del comprobante de devolución y marcó el reclamo como Resuelto. Estado actual: solucionado.

Qué verificamos

El cliente confirmó el 23/11/2023 que recibió el comprobante de devolución y marcó el caso como Resuelto.

Estado actual

Solucionado

Compra anulada y devolución completada

Evidencia y criterio

Confirmación pública del cliente

Estado en la publicación externa

Resuelto