Relato del cliente
Qué plantea la publicación
El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - no despachan producto”, relacionado con entrega / despacho. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.
Consultar publicación originalEl relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.
Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl
Nuestra versión y revisión institucional
Ante la solicitud de anulación se aplicó el procedimiento de revisión y devolución. La solicitud del número de pedido es una etapa necesaria para identificar correctamente una compra. El propio cliente confirmó el 23 de noviembre de 2023 la recepción del comprobante de devolución y marcó el reclamo como Resuelto. Estado actual: solucionado.