Lo publicado externamente
Estado externo: No Resuelto
Verde Olivo - No me enviaron el producto que yo compre
VO-2024-003 · 25/01/2024
Verde Olivo - No me enviaron el producto que yo compre
SolucionadoQué verificamos
El cliente decidió conservar el producto recibido y se le devolvieron el monto de la operación por la diferencia de valor. La transferencia está documentada.
Nuestra revisión institucional
En el la operación se produjo un error de despacho y el producto recibido no correspondió al modelo originalmente adquirido. El cliente decidió conservar el producto y VerdeOlivo restituyó la diferencia económica. Consta documentalmente una transferencia por el monto de la operación realizada el 29 de enero de 2024. Estado actual: solucionado con respaldo de pago.
Estado actual
Solucionado
Cliente conserva producto + devolución el monto de la operación
Evidencia y criterio
Comprobante bancario