Relato del cliente
Qué plantea la publicación
El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - Compra no despachada”, relacionado con entrega / despacho. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.
Consultar publicación originalEl relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.
Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl
Nuestra versión y revisión institucional
La compra fue anulada ante la imposibilidad de suministrar el producto y posteriormente se completó la devolución. El propio cliente confirmó públicamente el 25 de marzo de 2024 que recibió el dinero y dejó la publicación marcada como Resuelta. Las devoluciones siguen procedimientos administrativos y financieros y no dependen de la decisión individual de un agente de atención.