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VO-2024-007 · 14/03/2024

Verde Olivo - Compra no despachada

Entrega / despachoInternacionalCliente J.Publicación N.º 1020316
Solucionado

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - Compra no despachada”, relacionado con entrega / despacho. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.

Consultar publicación original
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

La compra fue anulada ante la imposibilidad de suministrar el producto y posteriormente se completó la devolución. El propio cliente confirmó públicamente el 25 de marzo de 2024 que recibió el dinero y dejó la publicación marcada como Resuelta. Las devoluciones siguen procedimientos administrativos y financieros y no dependen de la decisión individual de un agente de atención.

Qué verificamos

El propio cliente confirmó el 25/03/2024 que recibió el dinero y marcó el caso como Resuelto.

Estado actual

Solucionado

Compra anulada y devolución completada

Evidencia y criterio

Confirmación pública del cliente

Estado en la publicación externa

Resuelto