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VO-2024-010 · 15/04/2024

Verde Olivo - No responden sobre producto pagado

Experiencia de compraInternacionalCliente F.Publicación N.º 1025100
Solucionado

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - No responden sobre producto pagado”, relacionado con experiencia de compra. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.

Consultar publicación original
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

La propia publicación da cuenta de gestiones y comunicaciones con nuestro equipo. Ante la imposibilidad de suministrar los productos se continuó con el procedimiento de restitución. La devolución fue finalmente realizada y contamos con respaldo bancario de una transferencia por el monto de la operación efectuada el 24 de mayo de 2024. Estado actual: solucionado con respaldo documental.

Qué verificamos

La devolución por el monto de la operación fue realizada el 24/05/2024 y existe respaldo bancario. El reclamo quedó desactualizado respecto del cierre real.

Estado actual

Solucionado

Devolución de el monto de la operación completada

Evidencia y criterio

Comprobante bancario

Estado en la publicación externa

Resuelto