El cliente publicó un reclamo titulado “Verdeolivo.cl - no despacho de producto comprado y no devolución del valor pagado al anular la compra por no despacho”, relacionado con entrega y devolución. Estado informado en la publicación externa: No Resuelto.
Consultar publicación originalHemos identificado y reabierto para revisión histórica el la operación. Debido al tiempo transcurrido, se están verificando integralmente los antecedentes logísticos y financieros, incluyendo el estado del despacho, la solicitud de anulación y el procesamiento asociado al medio de pago. Estado actual: en investigación y regularización prioritaria.
La operación está identificada. Se revisan despacho, anulación, medio de pago y eventual devolución antes de determinar el cierre.
En regularización
En investigación
Pedido, monto y medio de pago identificados
No Resuelto