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VO-2024-017 · 22/10/2024

Verdeolivo.cl - Incumplimineto entrega producto

Entrega / despachoInternacionalCliente J.Publicación N.º 1051362
En regularización

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verdeolivo.cl - Incumplimineto entrega producto”, relacionado con entrega / despacho. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.

Consultar publicación original
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

El propio cliente confirmó el 4 de noviembre de 2024 que el producto fue entregado y marcó la publicación como Resuelta. La demora estuvo asociada al proceso de disponibilidad y despacho del proveedor Rheem. La observación posterior respecto de la configuración del producto corresponde a una incidencia distinta que debe verificarse con los antecedentes exactos de la orden.

Qué verificamos

El cliente confirmó la entrega del termo y marcó el reclamo como resuelto. Una observación posterior sobre la configuración gas licuado/gas natural requiere revisión separada.

Estado actual

En regularización

Producto entregado; incidencia post-entrega por verificar

Evidencia y criterio

Confirmación pública de entrega

Estado en la publicación externa

Resuelto