Relato del cliente
Qué plantea la publicación
El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - no entrega del producto ni devolución del dinero”, relacionado con entrega y devolución. Estado informado en la publicación externa: No Resuelto.
Consultar publicación originalEl relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.
Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl
Nuestra versión y revisión institucional
La publicación no incorpora número de pedido, por lo que no es posible verificar documentalmente su resultado definitivo. Sin embargo, el propio relato reconoce que VerdeOlivo informó que el producto sufrió daños durante el transporte, ofreció esperar una nueva unidad o anular la compra y posteriormente confirmó el inicio del proceso de devolución. Estado: operación no identificada / resolución final no verificable.