Volver a todos los casos
VO-2024-018 · 07/11/2024

Verde Olivo - no entrega del producto ni devolución del dinero

Entrega y devoluciónInternacionalCliente C.Publicación N.º 1052929
No verificable

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - no entrega del producto ni devolución del dinero”, relacionado con entrega y devolución. Estado informado en la publicación externa: No Resuelto.

Consultar publicación original
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

La publicación no incorpora número de pedido, por lo que no es posible verificar documentalmente su resultado definitivo. Sin embargo, el propio relato reconoce que VerdeOlivo informó que el producto sufrió daños durante el transporte, ofreció esperar una nueva unidad o anular la compra y posteriormente confirmó el inicio del proceso de devolución. Estado: operación no identificada / resolución final no verificable.

Qué verificamos

El propio relato reconoce gestión de VerdeOlivo, información sobre daño en transporte, opciones de reposición/anulación e inicio del proceso de devolución. Falta número de orden para verificar el cierre.

Estado actual

No verificable

Cierre financiero no verificable

Evidencia y criterio

Relato reconoce gestión, sin orden identificable

Estado en la publicación externa

No Resuelto