Relato del cliente
Qué plantea la publicación
El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - Falta respuesta devolucion cargo compra anulada”, relacionado con devolución / pago. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.
Consultar publicación originalEl relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.
Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl
Nuestra versión y revisión institucional
La compra fue anulada y la reversa se gestionó conforme al procedimiento del medio de pago. La propia clienta confirmó que el abono quedó reflejado en su tarjeta y solicitó expresamente considerar el caso cerrado. La visualización efectiva de una reversa puede depender también de los tiempos de la pasarela y de la entidad emisora. Estado actual: solucionado.