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VO-2026-004 · 20/04/2026

Verde Olivo - Falta respuesta devolucion cargo compra anulada

Devolución / pagoNacionalCliente I.Publicación N.º 1111115
Solucionado

Qué plantea la publicación

El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - Falta respuesta devolucion cargo compra anulada”, relacionado con devolución / pago. Estado informado en la publicación externa: Resuelto.

Consultar publicación original
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.

Nuestra versión y revisión institucional

La compra fue anulada y la reversa se gestionó conforme al procedimiento del medio de pago. La propia clienta confirmó que el abono quedó reflejado en su tarjeta y solicitó expresamente considerar el caso cerrado. La visualización efectiva de una reversa puede depender también de los tiempos de la pasarela y de la entidad emisora. Estado actual: solucionado.

Qué verificamos

La compra fue anulada y la reversa de el monto de la operación quedó reflejada en la tarjeta. La propia clienta solicitó considerar el caso cerrado.

Estado actual

Solucionado

Compra anulada y reversa completada

Evidencia y criterio

Confirmación pública de la clienta

Estado en la publicación externa

Resuelto