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VO-2026-004 · 20/04/2026

Verde Olivo - Falta respuesta devolucion cargo compra anulada

Devolución / pago• Nacional• Cliente I.• Publicación N.º 1111115
Solucionado

Qué verificamos

La compra fue anulada y la reversa de el monto de la operación quedó reflejada en la tarjeta. La propia clienta solicitó considerar el caso cerrado.

Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl

Nuestra revisión institucional

La compra fue anulada y la reversa se gestionó conforme al procedimiento del medio de pago. La propia clienta confirmó que el abono quedó reflejado en su tarjeta y solicitó expresamente considerar el caso cerrado. La visualización efectiva de una reversa puede depender también de los tiempos de la pasarela y de la entidad emisora. Estado actual: solucionado.

Estado actual

Solucionado

Compra anulada y reversa completada

Evidencia y criterio

Confirmación pública de la clienta