Relato del cliente
Qué plantea la publicación
El cliente publicó un reclamo titulado “Verde Olivo - Compra pagada, no entregada y devolución incumplida por más de un año”, relacionado con entrega y devolución. Estado informado en la publicación externa: No Resuelto.
Consultar publicación originalEl relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.
Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl
Nuestra versión y revisión institucional
Hemos revisado los antecedentes del la operación por el monto de la operación. La operación está plenamente identificada y fue incorporada a regularización administrativa y financiera prioritaria. Existen comunicaciones registradas, incluida una gestión del 24 de julio de 2026 respecto del reembolso. Debido a que todavía no contamos con un cierre financiero documentado, no declararemos este caso como solucionado hasta completar la revisión correspondiente.