Relato del cliente
Qué plantea la publicación
Compré el día 13 de sept 2026 el producto, se creo el la operación, transferí a la cuenta, banco itaú titular primatec. Evo spa rut 77. 699. 302-6 cuenta corriente 0225400651. No se procesó hasta el 23 de sept, pues insistí solo por chat porque no tienen otro medio de comunicación (no tienen dirección, número celular), el 23 me crearon otro la operación, y a la fecha 09 de oct no entregan respuesta, no indican nada, mienten en el chat con plazos que no se cumplen, etc. No entregan solución. es una estafa
El relato se presenta resumido y anonimizado para evitar exponer datos personales o financieros.
Respuesta oficial de VerdeOlivo.cl
Nuestra versión y revisión institucional
Revisados los antecedentes del caso, se confirma que el pago efectuado por el cliente fue recibido y se encuentra asociado a la operación correspondiente. La compra inicialmente registrada bajo el Pedido N.° 63•• continuó posteriormente su gestión mediante una nueva orden administrativa vinculada al mismo proceso de compra.
Reconocemos que la gestión y coordinación del despacho tomó más tiempo del esperado y que el cliente debió solicitar información en reiteradas oportunidades. Sin embargo, no existe antecedente que permita sostener que la operación corresponda a una estafa, ni que el pago haya desaparecido o que la compra haya sido desconocida por VerdeOlivo.cl.
Actualmente, el pedido correspondiente al Calefont Digital 21 litros Gas Licuado Tiro Forzado con Control Remoto se encuentra gestionado y ya cuenta con seguimiento de transporte asignado por Starken. La información completa de seguimiento, incluido el código respectivo y enlace directo al transportista, fue remitida al cliente por correo electrónico.
VerdeOlivo.cl continuará realizando seguimiento de la operación hasta completar el proceso de entrega.