Compré una terraza y nunca llegó me mandaron mil calmantes de que llegaría y no pasó les hice 3 reclamo en el sernac y no me devolvieron el dinero ahora ya estamos listos para demandar el daño moral por perseguirlos tengo cerca de 30 correos enviados a Uds y este ya sería el último intento de solución
Revisados los antecedentes asociados al presente reclamo, VerdeOlivo.cl informa que la compra corresponde a una operación internacional que experimentó una contingencia logística extraordinaria, asociada a las alteraciones que han afectado determinadas rutas de transporte marítimo internacional. Durante el desarrollo de la operación, VerdeOlivo.cl mantuvo comunicaciones con la clienta y, en septiembre de 2025, ofreció formalmente la posibilidad de anular la compra y efectuar la devolución íntegra del importe pagado. En los antecedentes disponibles de dicha comunicación no consta la aceptación de esa alternativa, continuando posteriormente las consultas principalmente respecto del estado y llegada del producto. Actualmente la operación internacional permanece activa. No existe reporte logístico de pérdida o daño asociado al producto y su llegada a Chile se encuentra programada para la primera semana de diciembre de 2026. Adicionalmente, se habilitará a la clienta un código de seguimiento internacional, mediante el cual podrá consultar las distintas etapas y avances de su compra. Considerando que este es un portal público, el detalle completo de la trazabilidad y los antecedentes particulares de la operación será comunicado directamente a la clienta mediante correo electrónico, resguardando la información privada asociada a su compra.
Caso ingresado directamente por el cliente y pendiente de consolidación para su eventual publicación.
En regularización
Alto.
Sin estado externo